【谁能帮帮我们这一对82岁的北京退休老人？】
对于大多数老年人来说，在余生找到一家老有所依的靠谱养老院是最大心愿之一。
我和老伴都已经进入耄耋之年，今年皆满82岁，退休前是北京某厂教授级高级工程师，曾多次获不同级别的奖励，九十年代获得北京市优秀新产品一等奖，为通信事业的发展做出过贡献。
但我万万没有想到的是，当自己准备安度晚年时却会遇上这样的糟心事，不得已向社会开口求助。
我们退休后的生活曾经是充实愉快的。但是随着年纪的增长，各种老年病纷纷找上门，平时我们在家很多能自理的日常琐事，做起来开始感到力不从心。尤其是2017年底我突发肠道出血住院治疗，加上多年糖尿病引发的各种并发症，身体每况愈下。
当时我们感到是时候要寻找一家有具有医保资质的养老院托付余生了——2018年上半年我们在朝阳医院门诊大厅等候看诊，遇到一位女士热情地和我们搭话。
我们和她萍水相逢第一次见面，她说自己是北京健生养老院的工作人员，而北京健生养老院是集养生、养老于一体的全方位养老中心，在院内就可以用医保看病，内设医保定点，院内有医疗资质的医护人员，可以随时看病，遇到急症可随时叫救护车送往医院，院内饮食经过特聘高级营养师专业调配，居住环境优雅。
我们被这位女士的热诚感染，然后心动了——看到这里您可能会觉得我们老两口太傻太轻信别人，可实际上我们只不过是不愿意给亲人添加负担，养老问题本身就很复杂，如果真的能做到，我们当然愿意尝试。
见面后几日她就专程来我家看望我们，同时叫了一辆出租车带我们去参观养老院。当我们第一次踏进北京健生养老院大门参观时，看见楼内设有医护区，检验区，有挂号室，内科门诊室，中医治疗室，药房等科室，甚至还有住院部，微小型医院内该有的科室都有，唯独不见有人。
我们问这是为什么，工作人员说因为在装修中，很快就会有人的。
我们想她说的有道理，等装修完了就可以在院内用医保看病，这家养老院看起来不错。
同年7月份，这位养老院工作人员给我们打电话，诚邀我们办理入院手续，当时告诉我们的钱需要12.2万余元。我们说手上没有那么多现钱，银行定期存款未到期，她劝说我们优惠期快结束了等等，当日更是派专人打出租车带我们去银行毁约定期合约取出现金，就这样我们不得已于2018年7月份签署了健生养老院的入住合约。
签合同的时候，工作人员也没有逐字逐句给我们讲解所签合约，没有和我们说明如果我们因为身体疾病或者家庭原因不想入住，我们必须向他们缴纳35%的违约金。
我们在和他们签合约的时候78岁，老眼昏花且且整日精力匮乏，一心想着他们不会做对我们老年人不利的事情，世上好人多，充分信任他们。在没有亲自逐项研究合同细则，且没有子女陪同的情况下，在工作人员的热情鼓动下，2018年我们独自和健生养老院签下入住合约。
2018年7月份签过合约后，我就开始接受各种疾病的突袭，加上多年的糖尿病，2018年7月份至2019年12月份之间，我频繁住院接受治疗，几乎每星期都要去不同医院看不同科室的医生。
我老伴因为前几年意外车祸伤害导致四级伤残，出行必须依赖助行器，她同时患有三级高危高血压，心脏病，慢性萎缩性胃炎，她也是必须定期去不同医院看中医西医，2019年8月她因为脑血管血栓造成突发性耳聋入院治疗，治疗期间又检查出患有肾功能不全3期，从此她更是需要每星期去看中医治疗肾病。
这段时间我们一直在和各种疾病做斗争，当时考虑到北京健生养老院地处北京五环以外，虽说院方说院内有医保且有医生，但是我们经常需要去市内大医院看病，从养老院出门乘坐公共汽车去市内医院看病，对于我们80岁的年龄是不可能完成的任务，鉴于以上情况我们签合约后一直没有入住健生养老院。
随着我们病情的稳定，2019年10月份，我们准备考虑入住养老院，同时也去那里看望一位先我们入住的昔日老友。
这是我们第二次去这家养老院，结果发现楼内的挂号室、内科门诊室、中医治疗室、住院部等地依旧是空无一人，和2018年看到的情景居然一样。
我们问工作人员发生了什么，怎么不见医生护士？这次工作人员回答：我们很快通过医保资质认证，你们入住后很快可以用医保在院内看病，现在在等待政府最后的批准。
当日我们和昔日老友见面闲聊，她说院内的伙食很差，一个星期只有孩子们来探视的两三天时间伙食好，其他几天都不行，过春节的几天更差，没有厨师做饭，老人们提出集体抗议后才在初二给他们煮饺子。
离开养老院后，对这种情况有些难以置信的我们回家上网搜索了一下健生养老院在社交网站上的广告，发现他们在网页上明确注明：服务范围之一“内设医保定点”，可是为什么他们说还在等待政府最后批准才能在院内用医保看病呢？这根本就与事实不符。
鉴于我们的身体状况，每星期都要用医保看病，我们商量后决定向养老院提出撤销入住养老院合约。