作为一个讲文明懂礼貌说话温和的读书人，我偶尔也会表现得不太像读书人。
我有个老熟人，比我还温和，长得也面善。但他有个优势，他是东北人。虽然平时普通话说的特别好，但东北话也很流利。所以有朋友遇到无赖，比如欠钱不还什么的，就请他去出面，用东北话和别人交流。他一交流，事情就很容易交流好。
某个银行的人跟我说过，他们内部有看人下菜碟的培训。比如工作出错、理论上需要赔客户钱的时候，会根据客户的刺儿头指数来定赔偿金额。本来应该赔两万，如果发现是个好说话的，那就先赔五千试试，或者再拖一拖。如果发现是十级刺儿头，那么起码赔一万五，或者就赔足两万。
人类能演化到今天，贱是我们生存策略的一部分。当然有些人在有些时候能把这个贱压制住。但是啊，漫漫人生路，你这辈子一定会遇到贱人贱事。不止一个，不止十个，会遇到很多。同时呢，当人作为群体存在的时候，还可能出现群体性的贱，制度性的贱。所以，作为一个读书人，也应该学一学怎么面对贱人，怎么处理贱事。